Pareiškimas dėl prieinamumo
1. Įžanga
„ASKO“ yra įsipareigojusi užtikrinti savo gaminių ir paslaugų prieinamumą pagal Direktyvą (ES) 2019/882 dėl gaminių ir paslaugų prieinamumo reikalavimų, taip pat pagal taikomus nacionalinius teisės aktus. Mūsų tikslas yra suteikti vienodą naudotojo patirtį visiems asmenims, kokie bebūtų jų fiziniai, jutimo ar kognityviniai gebėjimai.
2. Atitiktis teisės aktų reikalavimams ir atitikties lygis
Šis pareiškimas dėl prieinamumo parengtas pagal Direktyvą (ES) 2019/882. Atlikta profesionali visų pagrindinių skaitmeninių produktų ir paslaugų atitikties analizė ir jų prieinamumo vertinimas.
Mūsų paslaugos iš dalies atitinka reikalaujamą prieinamumo standartą „Žiniatinklio turinio prieinamumo gairės 2.1“ (AA lygis) ir Europos standartą EN 301 549.
Savo platformose įdiegėme įvairias prieinamumą užtikrinančias funkcijas.
Vaizdinis prieinamumas
Suderinamumas su ekranų skaitytuvais. Turinys yra struktūruotas naudojant semantinius HTML ir ARIA atributus, siekiant užtikrinti suderinamumą su ekranų skaitytuvais.
Alternatyvusis tekstas. Nedekoratyvieji vaizdai pateikiami kartu su aprašomuoju alternatyviuoju tekstu, skirtu perteikti jų prasmę pagalbinėmis technologijomis pasikliaujantiems naudotojams.
Naršymo priemonės ir sąveika
Naršymas klaviatūros pagalba. Mūsų interneto svetainės iš dalies prieinamos ir per klaviatūrą.
Adaptyviųjų tinklalapių kūrimas. Naudotojo sąsajos kuriamos tokios, kad prisitaikytų prie įvairaus dydžio ir orientacijos ekrano, užtikrinant galimybę jais naudotis tiek staliniuose, tiek mobiliuosiuose įrenginiuose.
Pagalbinės technologijos
Sakytinės kalbos atpažinimas. Įvesties laukeliai ir valdikliai pažymėti taip, kad palaikytų naršymo balsu įrankius.
ARIA orientyrai. Pagrindinės turinio sritys pažymėtos ARIA orientyrais, kad ekranų skaitytuvų naudotojai turėtų geresnes naršymo galimybes.
Su forma susijęs prieinamumas. Formos laukeliai susieti su žymomis arba ARIA atributais, siekiant užtikrinti, kad jų tikslas būtų aiškiai nurodytas.
Atlikdami reguliarias peržiūras, nuolat stengiamės pagerinti prieinamumą.
3. Išimtys ir alternatyvūs sprendimai
Nepaisant mūsų pastangų užtikrinti visišką prieinamumą, tam tikros funkcijos vis dar koreguojamos. Tarp jų yra:
Naršymas su klaviatūra. Kai kurie interaktyvūs elementai, tokie kaip megameniu, greita paieška ir poraštės valdikliai, sukelia sunkumų tik klaviatūra besinaudojantiems naudotojams. Įvedimo vietą rodantys ženklai taikomi nenuosekliai, o skirtukų išdėstymo tvarka ne visada logiška. Aktyviai dirbame, kad pagerintume įvedimo vietos matomumą ir naršymo logiką.
Kontrastas ir vaizdinis dizainas. Kai kurie naudotojo sąsajos komponentai, įskaitant mygtukus ir kiekio išrinkiklius, neatitinka minimalių kontrasto reikalavimų Šias problemas iš dalies lemia įmonės dizaino sistemos suvaržymai. Nagrinėjame galimybę pradėti naudoti didelio kontrasto režimą, kad pagerintume skaitomumą.
Suderinamumas su ekranų skaitytuvais. Yra tam tikrų ARIA įgyvendinimo, antraščių struktūros ir nuorodų ženklinimo nenuoseklumų. Pavyzdžiui, trūkstami arba besidubliuojantys alternatyvieji tekstai, neaprašomieji puslapio pavadinimai ir neteisingi antraštės lygiai gali trukdyti naršymą naudojantis ekranų skaitytuvais. Šiuo metu vykdome patobulinimus siekdami užtikrinti semantinę struktūrą ir prasmingą ženklinimą.
Vaizdo aprašymai. Kai kuriuose vaizduose nėra tinkamo alternatyviojo teksto arba kaip alternatyvusis tekstas naudojami failų pavadinimai. Savo turinį atnaujiname taip, kad visi prasmingi vaizdai turėtų aprašomuosius alternatyviuosius tekstus, o dekoratyvieji vaizdai būtų tinkamai pažymėti.
Priartinimas ir padidinimas. Interneto svetainėje šiuo metu ribojama priartinimo funkcija, nes peržiūros srities meta žymėje naudojimas „user-scalable=no“. Tai turi įtakos naudojimuisi esant didesniam priartinimui, ypač atsiskaitymo procese ir naudojantis parduotuvių ieškikliu. Stengiamės, kad būtų galimas visiškas priartinimas nesuardant išdėstymo.
Su forma susijęs prieinamumas. Prieinamumo problemų kyla dėl kelių su forma susijusių komponentų. Tai apima trūkstamas arba neteisingas žymas, skirtukus, kurių negalima spustelėti, bet kurie klaidingai identifikuojami kaip nuorodos, ir nenuoseklius veiksmus, kai su pažymėjimo laukeliais sąveikaujama naudojantis klaviatūra. Be to, kai kuriuose komponentuose trūksta prieinamų pavadinimų arba juose yra pasikartojančių ID, kurie gali ekranų skaitytuvams trukdyti perteikti teisingą informaciją. Naudotojai taip pat gali susidurti su sunkumais atsidaryti pagalbos turinį arba gauti aiškias gaires atsiradus įvesties klaidoms. Šias problemas sprendžiame užtikrindami tinkamą žymėjimą, pagerindami klaviatūros veikimą ir tobulindami pranešimo apie klaidą mechanizmus.
Planuojame, kad minėtų problemų sprendimas bus įgyvendintas per 2025 metus.
Kaip alternatyvius sprendimus, naudotojams, kuriems reikia papildomos pagalbos, teikiame jiems pritaikytas klientų aptarnavimo paslaugas.
4. Atsiliepimai ir kontaktinė informacija
Naudotojai gali teikti atsiliepimus, pranešti apie problemas arba prašyti prieinamų alternatyvų šiais kanalais:
- El. paštu eaa@gorenje.com
Visi atsiliepimai bus nagrinėjami laikantis taikomų teisės aktų ir prieinamumo gerinimui skirtų vidaus procesų.
5. Pareiškimo parengimas, paskelbimas ir paskutinis atnaujinimas
Šis pareiškimas parengtas remiantis ataskaita apie kvalifikuotų specialistų atliktą reprezentatyvios tinklalapių imties testavimą rankiniu ir automatizuotu būdu.
- Paskelbimo data: 11. 9. 2025
- Paskutinį kartą atnaujinta: 18. 6. 2025